Întrebări Frecvente

1. Ce tipuri de produse oferă Carpatian Sport?

Carpatian Sport oferă echipamente sportive, îmbrăcăminte tehnică și accesorii pentru diverse activități sportive, inclusiv drumeții, alergare, fitness și sporturi de iarnă.

2. Ce branduri pot găsi pe website?

CarpatianSport: Propria marcă a magazinului, oferind echipamente și îmbrăcăminte tehnică pentru diverse activități outdoor.
Gravity: Specializată în îmbrăcăminte și echipamente pentru drumeții, alpinism și alte activități montane.
Scarpa: Renumită pentru încălțăminte de înaltă calitate, potrivită pentru drumeții, alpinism și alte activități outdoor.
Sphere Pro: Oferă o gamă variată de îmbrăcăminte și echipamente tehnice pentru activități în aer liber.
Comodo: Cunoscută pentru șosete și accesorii destinate activităților outdoor, asigurând confort și performanță.

3. Cum pot plasa o comandă?

Puteți plasa o comandă direct pe site-ul nostru adăugând produsele dorite în coș și finalizând procesul de comandă prin completarea detaliilor de livrare și plată.

4. Oferiți livrare internațională?

Da, livrăm și internațional. Costurile și timpul de livrare variază în funcție de destinație. Verificați detaliile în secțiunea de livrare.

5. Care este politica de returnare?

Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în starea originală și să fie însoțite de ambalajul original. Contactați echipa noastră pentru a iniția procesul de retur.

6. Cum pot verifica statusul comenzii mele?

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu un link pentru a urmări statusul comenzii. Alternativ, vă puteți conecta la contul dvs. pe site pentru a verifica detaliile.

7. Cum pot beneficia de reduceri și oferte speciale?

Vă recomandăm să vă abonați la newsletter-ul nostru și să ne urmăriți pe rețelele de socializare pentru a fi la curent cu promoțiile active.

8. Cum pot contacta echipa Carpatian Sport pentru întrebări suplimentare?

Ne puteți contacta prin email la adresa support@carpatiansport.ro sau telefonic la numărul de pe site. Programul nostru de asistență este de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.

9. Cum aflu care este mărimea mea potrivită?

Pentru a determina mărimea corectă, vă recomandăm să consultați ghidul de mărimi disponibil pe pagina produsului dorit. Acesta oferă informații detaliate despre dimensiuni și instrucțiuni de măsurare, asigurându-vă că veți alege mărimea potrivită pentru dumneavoastră.

10. Cât timp durează livrarea?

Livrarea comenzilor se efectuează prin curier rapid și durează între 24 și 72 de ore de la expedierea coletului. Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi, în timp ce cele primite după ora 14:00 vor fi expediate în ziua următoare. Pentru comenzi de peste 400 RON, livrarea este gratuită. Pentru comenzile cu valori între 0 și 400 RON, se aplică o taxă de transport de 23 RON.